Samen werken, voor een psychisch gezonde jeugd

Zoeken
Generic filters
Exact matches only

Nieuws

Gebruikersonderzoek: dit vinden gebruikers van de website van het Kenniscentrum

Jongen Lego

Hoe denken bezoekers over de website van Kenniscentrum Kinder- en Jeugdpsychiatrie? Wat is er goed, wat kan er anders? Websitegebruikers lieten hun mening over de website horen. Wat blijkt? Kinder- en jeugdpsychiaters, kinder- en jeugdpsychologen, orthopedagogen, gezinscoaches en gedragswetenschappers vormen samen circa 80% van de bezoekers. Meer uitkomsten lees je in dit artikel.

Het onderzoek

Kenniscentrum Kinder- en Jeugdpsychiatrie deed recentelijk onderzoek onder de gebruikers van haar website. Het onderzoek verliep zowel middels een vragenlijst als interviews met gebruikers. Vragen die aan bod kwamen, zijn onder andere:

  1. Waarvoor gebruik je Kenniscentrum-kjp.nl?
  2. Als je een kennisdossier gebruikt, naar welke kennis ben je dan op zoek?
  3. Welke andere onderdelen van de website van het Kenniscentrum gebruik je tijdens je dagelijkse werk?

En natuurlijk nog veel meer vragen.

Cijfers van het gebruikersonderzoek

  • 53% van de respondenten raadpleegt de hoofdwebsite maandelijks of vaker.
  • 83% vindt de informatie op onze websites betrouwbaar tot zeer betrouwbaar
  • 80% van de respondenten zijn kinder- en jeugdpsychiaters, kinder- en jeugdpsychologen, orthopedagogen, gezinscoaches en gedragswetenschappers
  • 79% kent de jongerenwebsite van het Kenniscentrum, Brainwiki, niet

Praktijkstandaarden en kennisdossiers

Het Kenniscentrum actualiseert ieder jaar praktijkstandaarden en kennisdossiers, om de informatie up-to-date en betrouwbaar te houden. Uit het gebruikersonderzoek bleek dat professionals sommige onderdelen van de praktijkstandaarden en kennisdossiers veel vaker gebruiken dan andere.​ Ook bleek dat respondenten van het gebruikersonderzoek de relatief nieuwe kennisdossiers vaker lezen dan de oudere kennisdossiers.​

Naast praktijkstandaarden en kennisdossiers, gaan websitegebruikers graag naar:
Begrijp je medicijn: 48%
Teksten voor ouders: 49%
en de Beeldverhalen: 13%

Aanbevelingen

Uit het onderzoek kwamen aanbevelingen op diverse gebieden: visie en strategie, inhoud, webredactie, ontwerp, communicatie en PR. Enkele aanbevelingen zijn:

  • Visie en strategie: Onderdeel worden van intranetten van ledenorganisaties
  • Inhoud: Diverse verbeterkansen voor de praktijkstandaarden en kennisdossiers, waaronder kennis toevoegen: hechting, invloed van intelligentie op problematieken.
  • Webredactie: Het woord dossier aanpassen naar thema
  • Communicatie en PR: Meer promotie van kennisdossiers via kanalen van het Kenniscentrum.

We gaan dankbaar aan de slag gaan met de aanbevelingen en zijn erg blij met de uitkomsten. Die laten ons zien dat we op veel terreinen op de goede weg zijn én ze bieden ons handvatten om deze website nog beter te maken.