Alle professionals werken intensief samen met de ouders en de kinderen. De ouders moeten worden erkend als experts met betrekking tot kennis over de ontwikkeling van hun kind. De ouders kennen het kind over het algemeen het beste en weten hoe het op prikkels vanuit de buitenwereld reageert. De professionals moeten de ouders in deze rol erkennen en, wanneer nodig, raadplegen. De ouders worden over het algemeen ook betrokken bij de behandeling van hun kind:

• toezicht op het juiste gebruik van medicatie
• het opvangen van signalen over bijwerkingen van medicijnen
• signaleren van ontwikkelingen bij het kind
• ondersteuning van het kind bij de behandeling
• eventueel training in aangepaste opvoedingsvaardigheden die een goede uitwerking op het kind hebben

Ouders blijven verantwoordelijk voor hun kind, en als het even kan dan bouwt de professional de hulp aan ouders en hun kind weer af. Professionele hulp is immers gericht op het bewerkstelligen van een situatie waarin ouders en kind geheel of betrekkelijk zelfstandig verder kunnen. In uitzonderlijke situaties, wanneer er een Onder Toezicht Stelling (OTS) is uitgesproken door de kinderrechter, wordt het gezag over of de verantwoordelijkheid voor het kind gedeeld met de gezinsvoogd.